1、感应卡智能门锁安装前场地、物品与操作人员的准备: A.门扇要求:门扇安装完成,油漆已开,房内装修基本完毕,智能门锁安装也达到规定的标准要求
B.工程部人员要求:对使用方的1-2人(以后对门锁进行日常维护和维修的人员)进行专业的机械方面的培训,并经我司工程师培训后,能独立安装调试门锁,能对门锁进行日常维护
C.用户管理人员与门锁操作人员的要求:我司派技术人员到现场对使用方进行专业规范化的培训:如系统管理人员、前台操作人员。
2、智能门锁的调试及培训(《见培训记录报告》) A.我司工程人员对智能门锁检测:使用方系统管理员和工程人员跟随我司工程人员对安装好的智能门锁认真地进行检查及测试
B.我司工程人员对智能门锁进行严格、一丝不苟的调试:使用方系统管理员和工程人员跟随我司工程人员对安装好的智能门锁进行调试:包括门锁楼栋、楼层、房间号、门锁内时间的调校,并有电脑上配制相应的开门卡进行校对,直到门锁能正常运行为止;
C.我司工程人员对相关人员进行门锁管理软件及智能门锁的规范化培训;如酒店的前台人员(前厅部):对前台发卡、前台查询、前台挂失、前台补卡、前台退房、卡片查询等智能门锁具备的有关功能进行操作,直到合格为止。 3、智能门锁工程的验收:
1、日常维护: 门锁安装投入使用一个月后,我司要求并协助用户工程人员对门锁进行一次维护,包括门锁固定螺丝调紧、门变形后对门扣盒的调整等,确保门锁能正常工作。用户系统管理员每三个月对门锁进行时间校对,平时对门锁管理用户的使用能进行备份,重要的开门卡能进行规范的领取和使用管理。清洁人员定时用干净的布在门锁上除尘,严禁用湿布在锁上进行擦试。
2、技术支持: 平时在使用中若遇到技术问题请第一时间联系项目负责人和我司技术支持部。我司会热忱地为您服务。由于门锁管理人员变动前,必须要求离职人员对新入职的人员培训合格才能离职。我司也可以随时提供网上远程协助及培训。 3、持续服务: 我司的智能门锁系列产品质量按国家规定三包一年,终身维护。人为损坏的除外。门锁管理软件终身免费升级。 4、服务响应时间: 我司门锁实行壹年免费必威体育betway澳门,终生维护。服务之日起,自接到服务要求电话后24小时内响应并上门解决问题。 5、全国免费客服热线: 400-830-8855